Gizlilik Sözleşmesi

1. Genel Esaslar

Mira Blue Hotel olarak misafirlerimizin, web sitesi kullanıcılarımızın ve bizimle iletişime geçen kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi, www.mirabluehotel.com adresli web sitesinin kullanımı, rezervasyon talepleri, iletişim süreçleri, ödeme işlemleri ve otel hizmetleri kapsamında gizlilik uygulamalarımızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Gizlilik Taahhüdümüz

Mira Blue Hotel, kullanıcı ve misafir bilgilerinin yalnızca hukuka uygun, belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenmesini; bu bilgilerin yetkisiz erişime karşı korunmasını ve ilgili kişilerle şeffaf iletişim kurulmasını taahhüt eder.

3. Toplanan Bilgiler

Web sitesi ve otel hizmetleri kapsamında ad, soyad, telefon, e-posta, rezervasyon bilgileri, konaklama tercihleri, ödeme durumu, IP adresi, çerez verileri, talep ve şikayet bilgileri gibi bilgiler işlenebilir. Konaklama sırasında kimlik bilgileriniz, ilgili mevzuat gereğince yasal bildirim süreçleri için alınabilir.

4. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

- Rezervasyon ve konaklama süreçlerinin yürütülmesi.
- Misafir taleplerinin karşılanması.
- Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yapılması.
- PayTR üzerinden güvenli ödeme sürecinin sağlanması.
- Web sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
- Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi.
- Güvenlik ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Açık rıza halinde kampanya ve tanıtım iletişimi yapılması.

5. Ödeme Güvenliği

Online ödeme işlemleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz otel tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri sırasında kart bilgileriniz ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenir.

6. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olan haller, kanuni yükümlülükler, ödeme süreçleri, teknik altyapı hizmetleri, rezervasyon ve operasyon süreçleri ile sınırlı olarak yetkili kurumlar, ödeme kuruluşları, tedarikçiler, iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

7. Web Sitesi ve Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine, sosyal medya platformlarına veya ödeme hizmet sağlayıcılarına yönlendirme içerebilir. Bu platformların gizlilik uygulamalarından Mira Blue Hotel sorumlu değildir. İlgili platformların kendi gizlilik metinlerini incelemeniz önerilir.

8. Çerezler

Web sitemizde zorunlu, performans, işlevsel ve pazarlama çerezleri kullanılabilir. Çerez kullanımına ilişkin detaylar Çerez Kullanım Politikası'nda düzenlenmiştir.

9. Veri Güvenliği

Mira Blue Hotel, kişisel bilgilerinizi korumak için makul teknik ve idari tedbirleri alır. Buna rağmen internet üzerinden yapılan veri aktarımlarının mutlak güvenliği garanti edilemez. Kullanıcılar, kendi cihaz ve hesap güvenliklerinden sorumludur.

10. Güncellemeler

Bu Gizlilik Sözleşmesi, mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.