Gizlilik Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı / Sağlayıcı

Ömeryan Turizm İnşaat Mobilya Elektronik Petrol Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Mira Blue Hotel

Adres: Yeni, Gazi Mustafa Kemal Blv. No: 633, 33200 Mezitli/Mersin

Telefon: 0533 088 00 50

E-posta: info@mirabluehotel.com

Alıcı / Misafir

Rezervasyon veya satın alma işlemi sırasında ad, soyad, iletişim, fatura ve konaklama bilgilerini ileten gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Mira Blue Hotel'e ait web sitesi, WhatsApp, telefon, e-posta, online rezervasyon kanalları veya diğer uzaktan iletişim araçları üzerinden satın aldığı veya rezervasyonunu yaptığı konaklama ve varsa buna bağlı ek hizmetlerin satış ve ifa koşullarının belirlenmesidir.

3. Hizmet Bilgileri

Hizmetin türü; oda tipi, giriş-çıkış tarihleri, kişi sayısı, oda sayısı, fiyat, vergi, ödeme yöntemi, varsa kahvaltı, restoran, etkinlik, organizasyon veya ek hizmet bilgileri rezervasyon sırasında Alıcı'ya bildirilir.

Rezervasyonun kesinleşmesi için otel onayı, ödeme işleminin tamamlanması veya otel tarafından belirlenen ön ödeme koşullarının yerine getirilmesi gerekebilir.

4. Fiyat ve Ödeme

Hizmet bedeli, rezervasyon sırasında bildirilen toplam tutardır. Fiyatlara dahil olan hizmetler ve varsa dahil olmayan ek ücretler rezervasyon aşamasında belirtilir.

Online ödeme işlemleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Kart bilgileri Mira Blue Hotel tarafından saklanmaz. Ödeme işleminin başarısız olması veya banka/ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde rezervasyon kesinleşmeyebilir.

5. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, rezervasyon veya ödeme işlemini tamamlayarak hizmetin temel nitelikleri, toplam bedeli, ödeme koşulları, iptal/değişiklik şartları ve işbu sözleşme hükümleri hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Sözleşme, rezervasyonun otel tarafından onaylanması ve gerekli ödeme koşullarının yerine getirilmesi ile kurulur.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli sözleşmelerde kural olarak tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı bulunmakla birlikte, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eğlence, yeme-içme ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde cayma hakkı mevzuat gereği istisna kapsamındadır.

Bu nedenle, belirli giriş-çıkış tarihleri için yapılan otel konaklama rezervasyonlarında Alıcı'nın genel cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak otel tarafından rezervasyon sırasında ayrıca ücretsiz iptal, esnek değişiklik veya özel iade hakkı tanınmışsa, ilgili rezervasyonun özel şartları uygulanır.

7. İptal, Değişiklik ve İade Koşulları

İptal, değişiklik ve iade koşulları, rezervasyon türüne ve fiyat koşullarına göre değişebilir:

- İade edilemez fiyatlı rezervasyonlarda iptal, değişiklik veya ücret iadesi yapılmayabilir.
- Ücretsiz iptal hakkı tanınan rezervasyonlarda, iptal süresi ve şartları rezervasyon sırasında bildirilen koşullara göre uygulanır.
- Tarih değişikliği talepleri müsaitlik durumuna, dönemsel fiyat farklarına ve otel onayına tabidir.
- Hizmetten hiç yararlanmama veya geç giriş yapılması halinde iade hakkı, rezervasyon koşullarına göre değerlendirilir.
- Mücbir sebep, resmi kararlar veya otelin hizmeti sunmasını imkansız hale getiren durumlarda, taraflar iyi niyet çerçevesinde değişiklik veya iade seçeneklerini değerlendirir.

8. Alıcı'nın Yükümlülükleri

Alıcı;

- Rezervasyon sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle,
- Konaklama yapacak misafirlerin kimlik bilgilerini mevzuata uygun şekilde ibraz etmekle,
- Otel kurallarına ve güvenlik talimatlarına uymakla,
- Odaya, tesise veya üçüncü kişilere verdiği zararlardan sorumlu olmakla,
- Ek hizmet, minibar, hasar, geç çıkış veya benzeri ücretleri ödemekle yükümlüdür.

9. Sağlayıcı'nın Yükümlülükleri

Mira Blue Hotel, onaylanmış rezervasyon kapsamındaki konaklama hizmetini, rezervasyon koşullarına ve otel standartlarına uygun şekilde sunmakla yükümlüdür. Mücbir sebep veya hizmetin sunulmasını engelleyen zorunlu hallerde, Alıcı'ya makul alternatifler sunulabilir.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Sözleşmesi kapsamında işlenir. Ödeme işlemleri sırasında PayTR tarafından işlenen veriler ilgili ödeme kuruluşunun güvenlik ve gizlilik uygulamalarına tabidir.

11. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemleri bakımından ilgili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.